ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Frau Wohnlich – Wohnberatung und Raumgestaltung
Stand 10/2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Frau Wohnlich, Inhaberin Lena Kohlhof, Mönchenstraße 32, D-14913 Jüterbog, nachfolgend „Frau Wohnlich“, und ihren Kundinnen und Kunden über Wohnberatung, Raumgestaltung und ergänzende Planungsleistungen.
Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen schriftlich vereinbart werden.
§ 2 Leistungen
Frau Wohnlich bietet individuelle und unabhängige Beratungs- und Planungsleistungen rund um die Gestaltung und Nutzung von Wohnräumen an.
Die Beratung erfolgt online oder vor Ort und orientiert sich an den persönlichen Wünschen, räumlichen Gegebenheiten und dem Budget des Kunden.
Die Wohnberatung wird nach tatsächlichem Zeitaufwand abgerechnet. Art und Umfang der Beratung richten sich nach dem individuellen Beratungsbedarf und den getroffenen, schriftlich festgehaltenen Vereinbarungen.
Ergänzend zur Wohnberatung können einzelne Bausteine zur Raumgestaltung beauftragt werden. Diese umfassen beispielsweise Moodboards, Grundriss-Skizzen, Farb- und Materialkonzepte, Produktempfehlungen oder Visualisierungen.
Voraussetzung für die Beauftragung der Bausteine ist eine bereits durchgeführte Wohnberatung, die online oder persönlich vor Ort stattgefunden haben kann und in der die wesentlichen Grundlagen für die jeweilige Ausarbeitung besprochen wurden. Liegt eine solche Wohnberatung bereits vor, können die Bausteine auch zu einem späteren Zeitpunkt direkt beauftragt werden.
Die zur Beauftragung erforderliche Auftragsklärung ist im Festpreis der Bausteine enthalten. Zusätzliche Onlinebesprechungen oder Vor-Ort-Termine werden gesondert abgerechnet.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung mit dem Kunden. Leistungen, die darüber hinausgehen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
Die Leistungen umfassen gestalterische und funktionale Empfehlungen und beziehen sich auf bereits vorhandene bauliche Begebenheiten. Bautechnische Fachplanungen (wie z.B. das Verlegen von Leitungen oder Elektroanschlüssen), statische Berechnungen, Genehmigungsplanungen und handwerkliche Ausführungen sind nicht Bestandteil des Angebots und liegen nicht im Verantwortungsbereich von Frau Wohnlich.
§ 3 Anfrage und Vertragsschluss
Anfragen über die Website oder per E-Mail sind unverbindlich.
Auf Grundlage der Anfrage werden die gewünschte Leistung, der Leistungsumfang und die Vergütung abgestimmt. Bei einer Wohnberatung wird zusätzlich ein Beratungstermin vereinbart.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald sich beide Seiten über die zu erbringende Leistung und deren Vergütung sowie bei einer Wohnberatung über den Beratungstermin verbindlich geeinigt haben. Die Vereinbarung erfolgt in der Regel per E-Mail. Eine gesonderte Auftragsbestätigung ist hierfür nicht erforderlich.
Die bloße Übermittlung von Fotos oder anderen Informationen begründet noch keinen Vertrag.
Ergänzende Leistungen werden gesondert vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Für die Wohnberatung gilt der zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Stundensatz. Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand in 15-Minuten-Schritten. Die Mindestberatungszeit beträgt online 30 Minuten und vor Ort 60 Minuten.
Für ergänzende Bausteine gelten die jeweils vereinbarten Festpreise. Der vereinbarte Leistungsumfang ist mit dem Festpreis abgegolten.
Für zusätzliche Besprechungen gilt der zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Stundensatz. Für zusätzliche Onlinebesprechungen zu einem bereits laufenden Projekt beträgt die Mindestdauer 15 Minuten. Voraussetzung ist eine bereits durchgeführte Wohnberatung zu diesem Projekt. Für weitere Besprechungen vor Ort gilt weiterhin eine Mindestdauer von 60 Minuten.
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich nach Erbringung der vereinbarten Leistung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu zahlen.
Ergänzende Leistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden nur nach vorheriger Abstimmung und Zustimmung gesondert berechnet.
Die Zurückhaltung von Zahlungen oder die Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Kunden ist ausgeschlossen, sofern diese nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 5 Termine und Absagen
Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine möglichst frühzeitige Absage oder Verschiebung, idealerweise mindestens 24 Stunden vorher, gebeten.
Terminabsagen und Wünsche zur Terminverschiebung können per E-Mail an
hallo@frau-wohnlich.de mitgeteilt werden. Maßgeblich für die Einhaltung der Absagefrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung bei Frau Wohnlich.
Muss ein Termin durch Frau Wohnlich abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt keine Einigung zustande, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige gesetzliche Kündigungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
§ 6 Mitwirkung der Kundinnen und Kunden
Die Kundinnen und Kunden stellen Frau Wohnlich die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung. Dazu gehören je nach Leistungsumfang beispielsweise Raummaße, Fotos, Grundrisse sowie Angaben zu Wünschen, Anforderungen und Budget.
Die Kundinnen und Kunden stellen die vereinbarten Informationen rechtzeitig zur Verfügung und weisen auf ihnen bekannte Besonderheiten hin. Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Frau Wohnlich ist nicht verpflichtet, diese Angaben vor Ort zu überprüfen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Sollten erforderliche Informationen oder Unterlagen fehlen, kann sich die Bearbeitung der vereinbarten Leistung entsprechend verzögern.
§ 7 Beratungsergebnisse und Feedback
Die Ergebnisse der Wohnberatung werden im Rahmen des Beratungstermins besprochen. Im Anschluss erhalten die Kundinnen und Kunden eine kurze Beratungsnotiz mit den wesentlichen Ergebnissen und Empfehlungen sowie gegebenenfalls während der Beratung entstandene Skizzen. Eine darüber hinausgehende planerische oder gestalterische Ausarbeitung ist nicht Bestandteil der Wohnberatung.
Die Ergebnisse beauftragter Bausteine werden dem Kunden in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Art und Umfang der Unterlagen richten sich nach der jeweils vereinbarten Leistung.
Im Festpreis eines Bausteins ist ein Feedbackdurchgang enthalten. Änderungswünsche sind innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Unterlagen gesammelt in einer Rückmeldung mitzuteilen. Der Feedbackdurchgang umfasst Anpassungen innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der enthaltene Feedbackdurchgang als abgeschlossen. Die Leistung kann anschließend abgerechnet werden.
Weitere Feedbackdurchgänge, Überarbeitungen und Besprechungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden zusätzlich vergütet. Für zusätzliche Onlinebesprechungen zu einem bereits laufenden Projekt beträgt die Mindestdauer 15 Minuten. Voraussetzung ist eine bereits durchgeführte Wohnberatung zu diesem Projekt. Für weitere Besprechungen vor Ort gilt weiterhin eine Mindestdauer von 60 Minuten.
Die vereinbarte Leistung gilt als erbracht, sobald die im jeweiligen Leistungsumfang enthaltenen Beratungsleistungen durchgeführt, die Beratungsnotiz und die gegebenenfalls vereinbarten Bausteine digital bereitgestellt wurden.
§ 8 Gestalterische Empfehlungen und Visualisierungen
Die von Frau Wohnlich erarbeiteten Gestaltungsvorschläge und Empfehlungen beruhen auf den individuellen Wünschen und Angaben der Kundinnen und Kunden sowie auf fachlichen und gestalterischen Einschätzungen. Sie stellen Empfehlungen dar und können aufgrund ihres gestalterischen Charakters unterschiedlich wahrgenommen und bewertet werden.
Skizzen, Grundrisse und Visualisierungen dienen der Veranschaulichung gestalterischer Ideen und Konzepte. Sie sind nicht als technische Ausführungs- oder Werkplanung zu verstehen und ersetzen keine fachliche Prüfung durch entsprechend qualifizierte Fachbetriebe.
Die Darstellung von Farben, Materialien, Proportionen und Lichtverhältnissen kann insbesondere bei digitalen Visualisierungen von der tatsächlichen Wirkung abweichen. Eine exakte Übereinstimmung mit der späteren Umsetzung kann daher nicht gewährleistet werden.
Möbel, Materialien und andere Einrichtungsgegenstände können vereinfacht oder durch vergleichbare Darstellungen wiedergegeben werden.
Farbabweichungen zwischen digitalen Darstellungen, Druckerzeugnissen und tatsächlichen Materialien sind technisch möglich. Für eine verbindliche Farbbeurteilung sollten Originalmuster unter den jeweiligen Lichtverhältnissen geprüft werden.
Die Verantwortung für die technische Prüfung und fachgerechte Umsetzung der Gestaltungsvorschläge liegt bei den jeweils beauftragten ausführenden Fachbetrieben. Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bei einer mangelhaften Leistung von Frau Wohnlich bleiben unberührt.
§ 9 Umsetzung und Produktempfehlungen
Die Leistungen von Frau Wohnlich umfassen die vereinbarte Wohnberatung sowie die Erstellung gestalterischer Empfehlungen und Konzepte. Einfache Veränderungen der Einrichtung, wie das gemeinsame Umstellen vorhandener Möbel, können Bestandteil einer Vor-Ort-Beratung sein. Darüber hinausgehende handwerkliche oder technische Umsetzungsarbeiten sind nicht Bestandteil der Leistungen.
Die Entscheidung über die tatsächliche Umsetzung liegt bei den Kundinnen und Kunden.
Vor der Umsetzung sind die vorgeschlagenen Maßnahmen hinsichtlich ihrer technischen, baulichen und sicherheitsrelevanten Voraussetzungen durch entsprechend qualifizierte Fachbetriebe zu prüfen. Die technische Prüfung und handwerkliche Ausführung sind nicht Bestandteil der Leistungen von Frau Wohnlich.
Die Entscheidung über den Kauf empfohlener Produkte sowie die Beauftragung ausführender Unternehmen liegt bei den Kundinnen und Kunden. Kauf- und Werkverträge werden unmittelbar zwischen den Kundinnen und Kunden und den jeweiligen Händlern, Herstellern oder ausführenden Unternehmen geschlossen.
Frau Wohnlich übernimmt keine Vermittlung, Bestellung, Bauleitung oder Überwachung der praktischen Umsetzung, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
Bei Produktempfehlungen beziehen sich Angaben zu Preisen, Verfügbarkeit und Lieferzeiten auf die zum Zeitpunkt der Recherche verfügbaren Informationen. Änderungen durch Hersteller oder Händler sind möglich. Frau Wohnlich übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Konditionen der empfohlenen Produkte. Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die von Frau Wohnlich erstellten Leistungen, insbesondere Beratungsnotizen, Skizzen, Moodboards, Grundriss-Skizzen, Gestaltungskonzepte und Visualisierungen sind geistiges Eigentum von Frau Wohnlich und urheberrechtlich geschützt.
Mit vollständiger Bezahlung erhalten Kundinnen und Kunden das einfache, zeitlich unbefristete Recht, die erstellten Unterlagen für das vereinbarte private Wohnprojekt zu nutzen.
Die Weitergabe an Handwerksbetriebe und andere Dienstleister zur Umsetzung des eigenen Wohnprojekts ist gestattet. Die eigenständige Nutzung durch Dritte ist untersagt.
Jegliche gewerbliche Nutzung, Veröffentlichung oder anderweitige Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Frau Wohnlich.
§ 11 Haftung
Für die Haftung von Frau Wohnlich gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 12 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Frau Wohnlich, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Der Widerruf ist zu richten an:
Frau Wohnlich
Lena Kohlhof
Mönchenstraße 32
14913 Jüterbog
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu dessen Ausübung und zu den Widerrufsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Auf ausdrückliches Verlangen der Kundinnen und Kunden kann Frau Wohnlich bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Leistung beginnen.
Für einen möglichen Wertersatz bei Widerruf sowie das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Internetseite von Frau Wohnlich.
§ 14 Mehrwertsteuer
Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Alle Preise verstehen sich demnach als Netto-Beträge in Euro.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.